كرم واتشليست 2015 النخبة، الجزء 4: ساليسفورس يفعل ذلك مرة أخرى

أوبيكيتي لديه مكافآت. إذا كان هناك أي شركة التكنولوجيا من أي نوع هو في كل مكان هو ساليسفورس. في العقد الماضي – نظرا لرؤيتهم الواضحة، والتنفيذ، والخطوات الحذرة إلى الأمام، والرغبة في تغيير ما لا يعمل، وطموحهم لإدارة “شبكة الأعمال” كله – أصبحوا اسم الغالب وقوة من طبيعة بقيادة واحدة من المديرين التنفيذيين التكنولوجيا الأكثر وضوحا في العالم. مارك بينيوف، المتلقي الأخير من الرئيس التنفيذي لشركة تك كرانش 2015 من السنة، هو الوجه الذي الملايين في عالم الأعمال الاعتراف بسبب نطاقه واسعة من المصالح على الساحة العالمية.

كل ما هو جيد وجيد، ولكن هذا لا تحصل على حالة النخبة واتشليست. شركتك تفعل. ماذا عن هذه الشركة التي تجعل الفرق؟

هيا نكتشف.

ساليسفورس لا يزال، حسنا، ساليسفورس – والتي تقول كل شيء.

سابقا

والفائزين في 2015 كرم واتشليست هي …؛ جائزة الإنجاز مدى الحياة يذهب إلى مجلة كرم؛ النخب، الجزء 1: إي الاستشارية، أعلى هداف؛ النخب، الجزء 2: مايكروسوفت يحصل على النظم الإيكولوجية؛ النخب، الجزء 3: بروس؛ ساليسفورس في وقت لاحق؛ التسويق يأخذ المسرح؛ وأجنحة أقل الحلو – نيتسويت، أوراكل، ساب؛ إشراك العملاء، الجزء الأول – ليثيوم، ميدالية؛ مشاركة العملاء الجزء 2: نيس، ساس، فيرينت؛ كرم واتشليست 2015 الفائزين: مشاركة العملاء الجزء 3 ؛ كرم واتشليست 2015 الفائزين: استعراض مسيرة إلى بلاكبود وجيجيا؛ كرم واتشليست 2015 الفائزين: إنزيدفيو و زاكتلي؛ كوفيو و إنفوسيونسوفت – جاهزة وقادرة، وكسر أرضية جديدة

وهنا ما يجعل الجملة المذكورة أعلاه مثيرة للاهتمام: وأود أن المغامرة لتخمين، عندما تقرأ ذلك، كان ردكم شيء من هذا القبيل، “أنا أعرف، أليس كذلك؟” وهذا يثبت، هناك حق، أن ساليسفورس تستحق جائزة 2015 النخبة ووتش – لأنهم قد فعلت ما لا شركة أخرى في عالم التكنولوجيا لديها: لقد فازوا ميندشار على مستوى كبير بحيث أن جميع الشركات الأخرى – بما في ذلك تلك أكبر بكثير مما هي عليه – تنافس ضدهم. لتظهر لك ما يعنيهم العقل، وسوف اقول لكم قصة قصيرة.

كنت أتحدث مع رجل تكنولوجيا قبل بضعة أيام وقال لي أنه كان يعمل لهذه الشركة الذين – عندما أدركوا أن التكنولوجيا المحلية لم تكن تعمل بالنسبة لهم – ذهب للتو واشترى ساليسفورس لأن هذا ببساطة ما كانوا يعتقدون وينبغي أن تفعل – البصر الغيب، لا اختيار البائع.

قد يكون هذا متطرفا قليلا، ولكن هذا هو أيضا مؤشرا على كم من ميندشير من عالم التكنولوجيا المهتمة ساليسفورس قد استولت. لدعم هذه الفرضية أكثر من ذلك، من تجربتي الشخصية، وأنا أسمع باستمرار من الشركات الناشئة التكنولوجيا الأحدث أن التكامل الأول مع ساليسفورس. ليس فقط لأن ساليسفورس يجعل من السهل بدلا مع أبي المفتوحة، ولكن أيضا لأن ساليسفورس هو واحد يسمع الجميع عن.

هذا هو عبقرية الشركة عندما يتعلق الأمر التسويق، والتوعية والعرض. وبصرف النظر عن مارك بنيوف – الذي، إلى جانب كونه الرئيس التنفيذي رائع، يمكن القول إن أفضل واحد تسويق في العالم – بقية الشركة تفعل عدة أشياء بشكل ممتاز.

فتواصلهم يساوي الأفضل في العالم. على سبيل المثال، فريق علاقات المحللين الذي يديره جون تاشيك، ويديره ستيف جيلمور، وكارولين رولز، وآن تشن يفعلون كل الأشياء التي من المفترض أن يقوم بها فريق علاقات المحللين – وتفعل ذلك بشكل رائع. تحدث الإحاطات، وهم يعرفون من هم المحللون بشكل فردي وشخصي، وليس فقط ما هي، ويتم العناية اللوجستية في الوقت المناسب. هم مبدعون، وبصدق، مجرد البشر جيدة حقا. أنا لست متأكدا من أنها يمكن أن تفعل أفضل مما يفعلونه.

الشيء الآخر الذي سأكون مقصرا على عدم ذكره هو التزامهم العميق بالمسؤولية الاجتماعية للشركات. أكثر من أي شركة وأنا أعلم من أنها تنفق الآلاف والآلاف من الساعات والملايين على الملايين من الدولارات عن طريق مؤسسة ساليسفورس لدعم قضايا تستحق. اسمهم لهذا النهج هو 1/1/1 البرنامج. وهذا يعني أنك كشركة تقوم بالتبرع بنسبة 1 في المائة من الأرباح و 1 في المائة من الأسهم و 1 في المائة من ساعات العمل (مما يعني أن الموظفين يحتفظون بأجرهم في حين يأخذون 1 في المائة من وقتهم للقيام بأعمال جيدة) تخدم.

برنامج المشاريع؛ التكنولوجيا تيشنولوجيزون علامات أو 6.2 مليون دولار التعامل مع الزراعة؛ التعاون؛ ما هو المبدأ التنظيمي لمكان العمل الرقمي اليوم؟؛ المشاريع البرمجيات؛ الحلو سوس! هب عقدة نفسها لينكس ديسترو، المشاريع البرمجيات؛ أبل لإطلاق دائرة الرقابة الداخلية 10 يوم 13 سبتمبر، ماك سييرا في 20 سبتمبر

التطبيقات التي تدير الشركات تشهد تغيرات عميقة، على الرغم من أن هناك أيضا الكثير من الجمود في النظام. ونحن ندرس بعض الاتجاهات الرئيسية – بما في ذلك اعتماد السحابة، والتنقل، والاستهلاك وتحليلات الأعمال – التي تشكل المشهد البرمجيات المشاريع غدا.

العديد من الشركات في قائمة المراقبة وصفت ساعات المجتمع التي أعاد موظفوها، ولكن بعد التحقيق في البرامج أبعد من ذلك، عدد كبير جدا منهم لم يدفعوا موظفيهم في ذلك الوقت. وفي أحسن الأحوال، يسمحون للموظفين بأن يفعلوا ذلك دون غرامة خلال بعض ساعات عملهم – ولكنهم بالطبع لم يدفعوا، وهو ما يعتبره لي، في حين أنه جدير بالملاحظة، نصف التدبير.

ولكن مارك بنيوف، الذي لا ينفصل عن شركته، يأخذ هذا التركيز العملاء أكثر من ذلك. في الأسابيع الأخيرة، وقال انه كان كل شيء في على تعزيز بنشاط عميق– تشارك توقعات العملاء – ليس فقط ل ساليسفورس، ولكن لجميع الشركات. على سبيل المثال، في أوائل يناير كانون الثاني في مؤتمر فوربس العصف الذهني، أعلن أن الرئيس التنفيذي لديها الآن لامتلاك علاقة العملاء. قبل بضعة أيام فقط، كتب مقالا لهفنغتون بوست حيث أيد فكرة جاك ويلش بأن قيمة المساهمين هي “الفكرة الأكثر غموضا” لأن هناك المزيد من أصحاب المصلحة من المساهمين فقط – وتشمل العملاء والموظفين والشركاء، الخ. إن الأسلوب الدبلوماسي إلى حد ما الذي وضعه مارك هو “في نهاية المطاف، فإن الطريقة الأكثر فعالية لخلق قيمة المساهمين هي خدمة مصالح جميع أصحاب المصلحة.

لذا فإنهم لا يحصلون فقط على الليزر الذي يركز على أنفسهم بهذه الطريقة – ما أسميه “العملاء المشتركين” وهو عدد قليل من الخطوات الاستباقية التي تتجاوز “المرتكزة على العملاء” – ولكن أيضا يصبحون دعاة لهذا المستوى من مشاركة الشركات.

هذه أمثلة متعددة لما يجعل ساليسفورس أعلى من العقل للعالم الأعمال ككل. ولكن ما يدفعهم هو تنفيذ يركز على الليزر على خطة اللعبة على المدى الطويل، بدعم من رؤية تتماشى باستمرار مع التغيرات في السوق والمناخ، وإلى حد ما القوى الأكبر التي تحكم السياسية والاقتصادية و التيارات الاجتماعية.

كما كررت على مدى السنوات الخمس الماضية أو أكثر، وقد ساليسفورس عيونها على جائزتها لوجودها بأكمله. وقف لي إذا كنت قد سمعت هذا … لديك … أنا لا تتوقف على أي حال. في عام 2003، قال تيان تزو، الرئيس التنفيذي لشركة زورا حاليا، عندما كان تمو من ساليسفورس لي أن (وأنا إعادة صياغة)

لمواصلة هذا الشعور، وهنا اقتباس من الطبعة الثالثة من كرم في سرعة الضوء

الشبكة هي الكمبيوتر. هذا شيء كنت قد سمعت عنه لفترة طويلة. البرنامج هو شيء يحتاج إلى الجلوس داخل الشبكة، وليس على أجهزة الكمبيوتر المكتبية الفردية. ونحن نتصور سيناريو حيث يذهب الجميع إلى العمل، يطلق النار على متصفحاتهم، ينظر إلى ياهو، يفعل الاشياء الشخصية، حرائق التطبيقات الخاصة بهم، وكل ذلك داخل الشبكة. نحن نريد أن نقدم تلك الخدمة …. ربما كنت قد سمعت هذا واحد من قبل، لكنه مثل فيلم “المصفوفة”. العالم كله يعمل داخل الشبكة العامة، المتاحة لك في أي وقت في أي مكان لأي شيء.

لم يسبق لهم أن تركوا لحظة واحدة على هذه الفكرة. وقد تم تصميمها على أن تكون المنصة التي تعمل عليها جميع تطبيقات الأعمال في عام 2002. وهي لا تزال عازمة على القيام بذلك. وقد أمضى آخر أكثر من 10 سنوات، لا تركز فقط على الجائزة، ولكن بناء الهندسة المعمارية للقيام بذلك مع، أولا، force.com، والآن مع تكامل Force.com، هيروكو، والهدف بالضبط منصة الوقود، Salesforce1. وقد تحسنت كثيرا في عرض Salesforce1 في عام 2014، وأعلنت عن تحسين الإصدار الجديد كمنصة نجاح العملاء (Salesforce1 مع القوة المضافة لمكون تطوير التطبيقات النقالة البرق) في دريمفورس في أواخر عام 2014.

لديهم أخيرا المكونات، واجهات برمجة التطبيقات، والهندسة المعمارية على الأقل محاولة لتحقيق رؤيتهم طويلة الأجل وطويلة الأجل. سوف؟ أشك في ذلك، ليكون صريحا تماما. هذا هو طموح ضخم، ولكنهم قد بنوا الكثير مما يحتاجون إليه حتى يتمكنوا من بناء نظام بيئي كبير من العروض لعملائهم الحاليين والمستقبليين – بما فيه الكفاية لجعلهم سعداء، ثم السماح ساليسفورس لنشر أجنحةها وراء مجرد CRM- وتزويدهم بالدرج لمواصلة صعودهم.

ما يجعل أيضا لهم النخبة هو أن لديهم شعور قوي من السوق وما يبحث عنه الناس. في العام الماضي، أنها قد ذهبت من التسويق سحابة خفيفة إلى حد ما المدعينات إلى سحابة التسويق المتنافسين خطيرة الوزن الثقيل، وربما – على الرغم من أنني لست على استعداد لقول هذا بعد – القادة، مع دمج الهدف بالضبط والتنمية من استوديو الاجتماعية قوية، بقيادة النجم الصخري راديان 6 والرئيس التنفيذي التبني من سحابة التسويق، ريان ستراتكا. لا يزال هناك الكثير مما ينبغي عمله، ولكن يمكن القول إن لديهم أكبر مجموعة من الأصول الفردية للسوق الجاهزة لأي من الغيوم التسويقية – مما ساعدهم على القفز من الأسوأ في عام 2013 إلى الأول في عام 2015.

الموقع و elaptopcomputer.com التعادل على مجتمعهم من المديرين التنفيذيين على مستوى C والمفكرين الأعمال إلى التكهن حيث يرأس تكنولوجيا الأعمال.

كما يتم التحقق من قوة النجم الساطع في هذه الشركة بطريقة لا يفكر فيها الكثيرون كشيء يحقق صحة قيادتهم في السوق. الآن، إذا نظرتم إلى القائمة، لديهم الغالبية العظمى من الاستشارات الكبيرة للغاية وشركات تكامل النظم العاملة معهم – مع الممارسات المكرسة لهم. لماذا هذا معنى؟

فكر في الأمر.

النموذج الذي أن شركات مثل أكسنتشر، ديلويت، و برايس ووترهاوس كوبرز عملت إلى حد كبير لأن وجودها كله كان نموذج مشروع كبير عندما يتعلق الأمر بتنفيذ التكنولوجيا. اختيار ملايين الدولارات، والتخطيط، وتنفيذ المشاريع، على أساس المرخصة على البرمجيات فرضية. فكر في ما استغرقته ساليسفورس لتكون قادرة على إقناع هذه الشركات – وهناك عدد لا يحصى من الممارسات ساليسفورس – لتغيير النموذج إلى الخدمات القائمة على الاشتراك.

ولكن الحجم لا يهم وأنا سمعت أقول واحد أو اثنين من تكامل النظم مع تطبيقات ساليسفورس في مئات الآلاف من المقاعد. لذلك نحن لا نتحدث صغيرة هنا. ولكن من فضلك لا نقلل من ما حدث هنا لجعل هذا الواقع. وكان لا بد من التخلص من نموذج المدرسة القديمة جدا واستبدالها بشيء مختلف جدا عن ما كانت الشركات المستخدمة. الذي يتم فقط إذا كان لديك موندشار والمصداقية لسحب تشغيله.

وأخيرا، فهي توفر أحدث الخدمات التي تواجه العملاء مع عملهم “اتصال العملاء” التي يقودها المخضرم الصناعة ورجل رهيبة، تشارلي إساكس، كتو من اتصال العملاء ساليسفورس ل. هذه الوحدة تشارك في خلق المنتجات الرائدة مع عملائها. للحصول على شعور جيد من ما هو التفكير وراء اتصالات العملاء، يرجى قراءة هذه المقابلة لم تشارلي مع كايل لاسي من ساليسفورس بالضبط الهدف في يوليو الماضي. ما تجده هو أن ساليسفورس لا يفهم فقط الأسواق التي يلعب فيها، ولكن يرى لهم في السياق الأوسع للاتجاهات الفوقية التي تحدد تحول الكوكب – وتبني بشكل استباقي نموذجها وفقا لذلك.

فماذا يمكن أن يفعلوا أفضل، لأنها تبدو جيدة جدا؟ حسنا، مرة أخرى، مثل إخوتهم النخبة، جيد لا يعني الكمال، لذلك هناك أشياء يجب القيام به.

ما الذي يستطيعون فعله؟

ليس هناك شك في التزام ساليسفورس لرؤيتها وتنفيذ خطة اللعبة المرتبطة بها. وضعهم كاعب تأثير النخبة لا يمكن التغلب عليها. لا أرى شيئا سوى استمرار النجاح على مدى السنوات القليلة المقبلة ولكن مضمونة. ولكن، للبقاء في الجزء العلوي، لديك للعمل على مستوى على عكس أي شخص آخر. يمكن ساليسفورس تفعل ذلك؟ أنا أراهن على أنها يمكن. وإلا، لماذا هم النخبة؟

؟ تيشنولوغيون علامات أو $ 6.2m صفقة مع الزراعة

ما هو المبدأ التنظيمي لمكان العمل الرقمي اليوم؟

الحلو سوس! هب تلف نفسها لينكس ديسترو

أبل لاطلاق سراح دائرة الرقابة الداخلية 10 يوم 13 سبتمبر، ماك سييرا يوم 20 سبتمبر

Refluso Acido