أسوغنوس: نهج جديد للعملاء ساب؟

عندما سمعت الأخبار التي توم ويلغوم، 14 عاما المخضرم من CIO.com، آفة ساب وأوراكل على وجه الخصوص تم تعيين رئيس التحرير في أسوغنوس عيني اشعلت. سمعت أن كورتني بجورلين من ساب بحث انضم توم أضاف التوابل إلى ما رائحة لي مثل بداية فريق ركلة الحمار.

وينبغي أن يكون المكان حيث الزبائن قادرون على عقد قدم ساب إلى النار؛ تعيين نغمة للحوار بين الأعضاء و ساب؛ فرصة لخلق التماسك في النظام البيئي العملاء ساب.

إذا توم وكورتني غير مألوف لك أن لا يهم كثيرا. نادرا ما تكون الأسماء ذات أهمية إلا في سياق أهمية ما يجب أن يقوله فرد بعينه. ما يهم هو أن كل من توم وكورتني تأتي إلى أسوغ مع الكثير من الخبرة في إعداد التقارير في ساب وحولها سمعة جيدة لعلمها إلى حد كبير الاشياء الخاصة بهم. كنت مهتما بشكل خاص في فهم الدافع وراء تعيينهم. لماذا الان؟ ما الذي يمكن أن يحققه واقعيا؟ كيف ينسجم ذلك مع خطة مجموعة مستخدمي ساب العامة الأمريكية في المستقبل؟ ماذا بعد؟

من أجل الحصول على حبة على هذا نحن بحاجة إلى خطوة إلى الوراء. كما تكشفت قصة الصيانة ساب، أسوغ أخذ لصق مني لما رأيت في ذلك الوقت أكثر قليلا من مص تصل إلى ساب

التعاون؛ ما هو المبدأ التنظيمي لمكان العمل الرقمي اليوم؟؛ المشاريع البرمجيات؛ الحلو سوس! هب عقدة نفسها لينكس ديسترو؛ المشاريع البرمجيات؛ أبل لإطلاق دائرة الرقابة الداخلية 10 يوم 13 سبتمبر، ماك سييرا في 20 سبتمبر؛ برامج المشاريع؛ هب تفريغ الأصول غير الأساسية “هب ل مايكرو التركيز في 8.8 مليار $ صفقة

على الرغم من بيان صحفي صاغ بعناية مع دعم مدفوعة من المحلل إدك إلينا ستيرجيادس واليد متحمس يلوحون من قبل مايك أوديل، الرئيس الأمريكي ساب مجموعة المستخدم

أخذت بعض القشور لمثل هذا الرأي صاغ بقوة ولكنني أؤكد أن كنت على حق.

ولم يكن هناك تعاون واضح يذكر بين مختلف مجموعات مستخدمي ساب في جميع أنحاء العالم، ولم يكاد يوجد أي تنسيق حقيقي للجهد في الرفع من ارتفاع الأسعار القسري. هذا يعني دائما أنه في حين أن العملاء قد التفاوض الانتصارات الفردية وعلى الرغم من إنشاء سوجين (نوع من مجموعة سوبر من عدد قليل من عملاء ساب من جميع أنحاء العالم) ساب كان دائما الحصول على طريقتها الخاصة في مرحلة ما.

وأود أن أعتقد أن العمل الذي قام به بعضنا في هذا الصدد قد أحدث فرقا. بالتأكيد جعلت الفرق في زيادة الوعي بأن هناك أكثر من طريقة واحدة لتنظيم الصفقات وأن الخيارات التي يضعها بائع معين أمامك قد لا تكون دائما في مصلحتك. كما أنها حصلت على العملاء التفكير أكثر بكثير بعناية حول محتوى العقد. ولكن بعد ذلك كنت دائما تركت مع الشعور المزعجة أنه إذا كان فقط أوغس يمكن القيام بعمل أفضل للعمل معا ثم كان يمكن أن تكون النتائج أكثر ملاءمة. وليكن ما يكون.

أسوغ جاء في نهاية المطاف إلى حواسها، تطهير الحرس القديم وعينت بريدجيت غرف منصب الرئيس التنفيذي. جاء بريدجيت إلى العمل مع أي تاريخ أسوغ أو الأمتعة. التي أعطتها بداية نظيفة. سريع إلى الأمام إلى نوفمبر 2010 عندما كنت في مانشستر لمؤتمر ساب المملكة المتحدة وايرلندا اوج. في الجزء الأول كنت تمثل ساب الموجهين ولكن في الجزء الأول كان المشتري بلدي الدعوة قبعة على. خلال الاجتماعات مع آلان بولينغ، المملكة المتحدة ورئيس يوغ وكريغ ديل، الرئيس التنفيذي، نحن نودلد حول موضوع التعاون مجموعة المستخدمين والتعاون. ليس من السهل تقديم تقرير كاف حول هذا الموضوع دون أن يظهر حزبيا ولكن الشعور العام الذي حصلت عليه هو أنه لأي سبب من الأسباب، فإن الجهود على طول هذه الخطوط من المرجح أن تلبى مع استجابة فاترة. هذا ضربني على أنها مخيبة للآمال ولكن شيئا يمكن أن يرفع بعيدا عن يوم آخر.

سريع إلى الأمام إلى اليوم. عندما أفكر كيف قام توم على وجه الخصوص بالإبلاغ عن قضايا حول ساب، فمن الواضح أنه لا يأخذ أي سجناء. تحقق من ذلك على رحيل ليو أبتيكر

كانت هناك أخطاء، على وجه اليقين: “فرع الزيتون” لاري إليسون (إعادة: الشمس والأوروبية هولدوب) التي تراجعت، و “تعهد” غير مشروط للوصول إلى 10،000 بيديسين العملاء الأعمال بحلول عام 2010، والحرج الصيانة ورفرف مع سوجين ، وببساطة ليس لديها القدرة على توقع والعمل على التحول التاريخي يحدث في برامج الشركات، ولماذا كبير تخطيط موارد المؤسسات هو دوا

ولكن كان على شخص ما في الأعلى أن يكون خارج، أليس كذلك؟ كان شخص ما ليكون الرجل الخريف، أليس كذلك؟ شخص ما يجب أن يكون اللوم على مصائب ساب، أليس كذلك؟

ما الذي قد يجلبه شخص يكتب هذه الطريقة إلى جدول أسوغ. سألت بريدجيت أن تعطيني أعلى ثلاثة أفكار كبيرة ل أسوجنوس

في كلمتها: “لدينا جميعا هدف مشترك في دفع النجاح، وإذا ما قدمنا ​​هذه الأمور الثلاثة، فكلنا يفوز، ونحن نجعل استثمارات قابلة للتطوير لضمان النجاح”. وتقول بريدجيت إنها تتوقع من توم وكورتني تطبيق نفس النشاط على تقاريرهما حول القضايا المتعلقة ب أسوغ كما فعلا في دورهما كمستقلين. “لا توجد مقاضاة هنا، ونحن نعتقد أن استقلالنا أعرب عن طريق أسوجنوس سيكون التفريق.

فوجئت أن أسمع أن أسوغنوس تخطط للحصول على الزبائن يتحدثون بصراحة أكثر. وكان هذا دائما قضية. من يريد تسجيله عند فشل المشروع؟ على الجانب الآخر، نحن لا نسمع ما يكفي من الأخبار الجيدة الحقيقية. إذا كان فريق أسوغنوز يمكن أن تكسب ثقة العملاء الأفراد على استعداد للذهاب في سجل غير مرتبط به من قبل الإدارات العلاقات العامة تطهير القصص في غضون شبر واحد من وجودها ثم أنها سوف فعلت شيئا جيدا جدا.

أرى الأمور على نطاق أوسع. أنا في موقف محظوظ من لقاء مع وجود علاقات مع الناس المشاركين في النظام البيئي ساب من كل قارة. هناك تشابه استثنائي في التجارب والمواقف التي يتقاسمها الناس. بالطبع هناك اختلافات دقيقة لأنه كما يشير بريدجيت بحق، والعملاء على مستويات مختلفة من النضج في استخدامهم ساب، وتطوير أنشطة مجموعة المستخدمين وهلم جرا.

هناك فرصة ذهبية ل أسوغ لتمهيد الطريق لطريقة يمكن للمستخدمين العمل على الصعيد العالمي في كل من الاعتراف النجاح وأخذ القضايا إلى ساب. لا يجب أن يكون نموذجا للآخرين لمتابعة صارمة ولكن يمكن أن يكون علامة على المستقبل. “ساب يعرف خططنا ل أسوغ وسيكون علينا أن نرى كيف يعمل.كانت أجري مؤخرا اجتماع مع بيل [مكدرموت، ساب الرئيس التنفيذي المشارك] وكما هو الحال دائما مع اجتماعات بيل ذهب على ما يرام.لقد قال بيل لنا ساب يهتم العملاء لذلك نحن نريد أن نعرف ما يعنيه ذلك للعملاء، وإذا ساب لا تفي بوعدها ثم سنقول ذلك باستخدام أسوجنوس كوسيلة لتوفير السياق. ”

من جانبه، قال توم: “هذه فرصة بالنسبة لي للحصول على المزيد في طريقة المحلل للنظر في ساب، وأنه يأتي في الوقت المناسب، وسوف نقوم بنشر جدول أعمال تحرير شامل في الأسبوع المقبل حتى الجميع سوف نرى ما نحن نفكر “.

وهناك فرص أخرى للتعاون والتعلم. وسوف يأتي المفتاح في اعتراف واسع بأن هذه الجهود المشتركة يمكن أن يكون لها تأثير قابل للتطوير على قيمة القيادة. لقد رأيت كيف يعمل هذا، وفي معظم الحالات هو عن وجود هدف مشترك يتم التعبير عنه في المبادئ التوجيهية لمسة خفيفة.

دعونا لا نهرب مع هذا. بريدجيت وفريق عمل كبير إقناع مجموعات المصالح المختلفة أن أفكارهم سوف تعمل وتردد صدى مع مجموعة واسعة من المستخدمين. وهذا يعني على سبيل المثال ضمان أن سوق الشركات الصغيرة والمتوسطة ممثَّل تمثيلا جيدا، وهو أمر لا يؤديه ساب بشكل جيد في هذا الوقت.

جئت بعيدا عن مناقشتنا مع الكثير من الأسئلة. سيتم الرد على بعض في الأيام القادمة عندما نرى ما تخطط أسوجنوس لتقديم. لا يزال المزيد من الأفكار تأتي من الاجتماعات الإقليمية التي تشمل أنواع أخرى من تمثيل العملاء مثل المتطوعين ساب. لا يزال البعض الآخر سيأتي في المناقشات لدي مع ساب أوك و أوغ على المواضيع التي أنا منخرطون. نفس الشيء يمكن أن يحدث بسهولة مع دساغ، أوغ الألمانية. نأمل أن تكون مجموعات أخرى مهتمة بمعرفة المزيد.

هناك وعد حقيقي للقيام بشيء مختلف. الأهم من ذلك، هناك أيضا احتمال محيرة لرؤية رؤية جديدة غنية من المعلومات حول ما يلزم لبناء النجاح ساب التي غالبا ما كانت مفقودة في الخطاب العام. أستطيع أن أتخيل بسهولة أن الفريق سوف تغمر مع طلبات “معرفة ما يعرفونه”.

هل هذا يفسر نهاية دعوة المشتري أو التحليل الخارجي؟ بالطبع لا. وهل تغير شكل التأثير داخل النظام الإيكولوجي ساب. وأظن أنه قد. هل هذا نموذج يمكن استخدامه في أماكن أخرى؟ أود أن أعتقد ذلك.

لا يزال هناك الكثير من الأبقار المقدسة التي تحتاج إلى إزالة ولا أحد منا يجب أن ننسى أنه على الرغم من أفضل النوايا، يمكن أن الجمود المؤسسي تلعب بعض الحيل سيئة جدا على حتى أفضل خطط وضعت.

وهذه مبادرة لها إمكانات حقيقية. توم و كورتني لها عمل قطعت ولكن نظرا نسبهم، وأنا أتوقع أشياء عظيمة وأتمنى لهم التوفيق.

وفي هذه الأثناء، أخبرنا برأيك في تالكباك.

ما هو المبدأ التنظيمي لمكان العمل الرقمي اليوم؟

الحلو سوس! هب تلف نفسها لينكس ديسترو

أبل لاطلاق سراح دائرة الرقابة الداخلية 10 يوم 13 سبتمبر، ماك سييرا يوم 20 سبتمبر

هب يفرغ الأصول غير الأساسية “البرمجيات إلى مايكرو التركيز في 8.8 مليار $ الصفقة

Refluso Acido