صندوق الدردشة: يلبي التعلم الآلي مشاعرنا في وسائل التواصل الاجتماعي

تشاتربوكس، المملكة المتحدة الذكاء الاجتماعي بدء تأسيسها في نوفمبر 2011، يستخدم معالجة اللغة الطبيعية عبر ثماني لغات أوروبية، الماندرين الصينية وقريبا العربية. فإنه يبحث والجرش من خلال البيانات الاجتماعية للحصول على المزيد من أهمية الأعمال في الوقت الحقيقي.

تشاتربوكس هو حل المؤسسة التي تستخدم آلة التعلم لتوفير الذكاء الاجتماعي ذات الصلة العميق لفرق المبيعات والخدمات والتسويق في الشركات الكبيرة.

يتم بناء التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية في الحل. تم بناء تحليل المشاعر لاستهداف مجموعات البيانات الاجتماعية مباشرة.

في بلوق وظائف وصفحات، واللغات هي منظمة جدا مع سهلة لفهم الجمل. المحادثات الاجتماعية من ناحية أخرى تتخللها العامية، المختصرات والكلمات القصيرة.

سوسيال إنتيربريس؛ لينكيدين تكشف النقاب عن منصة التدوين الجديدة؛ كسو؛ من الذي يؤثر على مدراء تقنية المعلومات؟ وفيما يلي أهم 20؛ أبل؛ رد فعل تويتر إلى إطلاق أبل؛ المؤسسة الاجتماعية؛ المؤثرين الجزئي يغيرون طريقة الماركات التسويق الاجتماعي وفقا لتقرير جديد

تعلم الآلة يتعلم نوع اللغة التي يستخدمها الناس في محادثاتهم الاجتماعية اليومية التي تتيح رؤية أكثر دقة وأسرع.

هذه البصيرة تتجاوز محركات المشاعر الإيجابية والسلبية العادية. ويهدف تشاتربوكس لفهم ما يغضب الناس، ما يثير لهم، ما يقلقهم – وفي أي وقت يحدث هذا.

تستخرج الأداة أنواعا مختلفة من الآراء. وهو ينظر في تحليل العبارة والتعدين الموضوع. ثم يستخدم هذه المعرفة لتنبيه المنظمة لماذا تغيرت الآراء والمشاعر وما يقود الاستجابة العاطفية.

يقوم تحليل العبارة بفهرسة محتوى الرسائل الاجتماعية غير المهيأة تلقائيا لإخبارك بمواضيع وعبارات متسقة. يتم استخدامه على نطاق واسع للذكاء تنافسية والبصيرة.

يحلل موضوع موضوع تشاتربوكس مجموعة بياناتك الاجتماعية لتجميع رسائل مشابهة تلقائيا معا. تحديد الموضوعات الاستراتيجية يعطي رؤى ذات الصلة إلى الأعمال التجارية.

ويمكن للشركة بعد ذلك استخدام هذه البصيرة الآلي لتنفيذ الإجراءات. إذا كان هناك انخفاض في المشاعر فإنه من المحتمل أن يتم تضييقها إما إلى خطأ في المنتج، فرصة مبيعات غاب أو حملة إعلانية قد ذهب خطأ.

كما يبدو تشاتربوكس في الأشخاص الذين يتحدثون عن المنتج أو العلامة التجارية. يمكن أن تظهر المؤثرات، محادثات المنافسين تعقب خارج العلامات التجارية البارزة المعتادة والأفراد الذين يقودون الرأي داخل المجتمع.

الشركة تبحث أيضا في المحادثات الناس لديهم عندما يكونون على وشك شراء المنتج. مسارها 2 شراء التكنولوجيا مرشحات من خلال طوفان البيانات الاجتماعية لتحديد الأفراد الذين يظهرون إشارات من شراء المقصود.

التعلم الآلي لديه القدرة على التعرف والتعرف على الاختلافات المستخدمة في قطاعات الصناعة المختلفة مثل التمويل أو التكنولوجيا التي تستخدم كل أشكال مختلفة من صناعة محددة أو اللغة الإقليمية.

“نحن نأخذ هذه البيانات ومحاولة فهم رؤى ذات مغزى” ستيوارت باترسبي، تشاتربوكس كتو

يركز مربع الدردشة على علم البيانات. وهو مدعوم من خمس سنوات من البحوث الأكاديمية من جامعة كوين ماري في لندن مع مدخلات من ستانفورد، كاليفورنيا.

على الرغم من أنه يستخدم مجموعات البيانات وسائل الاعلام الاجتماعية، تشاتربوكس لا تضع نفسها كشركة وسائل الاعلام الاجتماعية.

يمكن للمحرك أن يأخذ المدخلات من أي شكل من أشكال البيانات الاجتماعية داخل المنظمة – أينما الناس لديهم محادثات.

إذا كان هناك مجموعة بيانات داخل المنظمة ثم يمكن أن توفر تشاتربوكس الذكاء الاجتماعي حول تلك المعلومات.

يقول ستيوارت باترسبي، تشاتربوكس كتو: “نأخذ هذه البيانات ونحاول فهم رؤى ذات مغزى. “نحن نحاول أن نفهم الآراء والموضوعات، من الناس داخل هذه البيانات لتوفير نظرة قابلة للتنفيذ عبر المؤسسة”.

في بعض الأحيان، تنوي العروض التلفزيونية إنشاء انقطاع بين المشاهدين. “تحليل المشاعر لن تعطيك مجموعة كاملة من الإثارة العاطفية حول المنتج. نحن ننظر إلى الإثارة في الرسائل من خلال تعلم أنواع اللغة التي يستخدمها الناس عندما يعبرون عن الإثارة ويقيسونها عبر مجموعة البيانات الاجتماعية “.

بعيدا عن حل “مقاس واحد يناسب الجميع” يتم تركيب كل تركيب مع بنية معزولة لكل مؤسسة.

تعمل بيثون على أجهزة لينوكس الظاهرية، وهي لغة الترميز الرئيسية. وتستخدم قواعد بيانات مونغودب للبيانات.

ويستخدم مزودي سحابة متعددة، والأمازون لأعمالها المعلومات الهامة، مايكروسوفت أزور في المعاينة وسحابة لينود.

يحتوي مربع الدردشة على مجموعة طويلة من خيارات تجاوز الفشل والاسترداد بعد الكوارث.

وتستخدم الخدمات السحابية الأمازون لفشل الجغرافية مع البيانات المنسوخة إلى مزود سحابة آخر بحيث إذا واحد الجغرافيا تنخفض فإنه يمكن الحفاظ على تزويد العملاء.

في عام 2011 تعاونت الشركة مع شركة إنتل التي توفر أحد الحواسيب الفائقة لاستخدامها مجانا.

وقد اجتذبت استثمارات قدرها 385،000 جنيه استرليني حتى الآن من جامعة تيليفونيكا، وجامعة كوين ماري في لندن، ومجلس استراتيجية التكنولوجيا، و كريتيفوركس لندن. في يونيو 2012 فازت مكان على أكاديمية وايرا العالمية للشركات المبتدئة.

لذلك سوف تشاتربوكس حفر أعمق من محركات مراقبة المشاعر القياسية مثل أوناليتيكا، SM2، Radian6 وسائل الاعلام الاجتماعية تحليلات من قبل نيتباس؟ هل يمكن للتعلم الآلي أن يكون قادرا على منع الكوارث الاجتماعية بدقة؟ أو أنها سوف تساعد على التقليل من تأثير العلامات التجارية مرة واحدة الجني هو من الزجاجة والضرر قد تم القيام به؟

أيا كان الحل، تحتاج العلامات التجارية لتصبح أكثر ذكاء حول محادثات العملاء لتجنب؛ الانهيارات وسائل الاعلام الاجتماعية المحتملة التي يمكن أن تضر العلامة التجارية.

ينكدين يكشف النقاب عن منصة جديدة للتدوين

من الذي يؤثر على مدراء تقنية المعلومات؟ إليك أهم 20 أغنية

رد فعل تويتر على إطلاق أبل

ويقوم المؤثرون المصغرون بتغيير الطريقة التي تقوم بها الماركات بالتسويق الاجتماعي وفقا للتقرير الجديد

Refluso Acido